[CONTACTA] ACCESSIBILITÉ DES COMPTOIRS DE LA DUBAÏ EXPO 2020
L'Expo 2020 de Dubaï est une vitrine mondiale où plus de 190 nations mettent en avant leurs plus grandes attractions touristiques, leurs découvertes et leurs ambitions dans des pavillons dédiés.
Huit ans de préparation et plus d'un an de retard en raison du COVID, l'Expo 2020 attirera des centaines de milliers de personnes au cours des cinq prochains mois. Avec autant de visiteurs, les organisateurs devaient s'assurer que la communication aux guichets soit parfaitement claire, afin de faire passer les gens efficacement.
Un processus de consultation a débuté en 2018, impliquant l'équipe de conception technique de Contacta et notre partenaire dans la région, Topland. Ces derniers ont été chargés de fournir et d'installer 119 systèmes d'interphone pour fenêtres dans les guichets de l'Expo 2020.
Expo 2020 a demandé que les haut-parleurs et les microphones ne soient pas fixés du côté client des comptoirs. Pour des raisons d'hygiène, ils souhaitaient que l'équipement puisse être rentré la nuit.
Cela a représenté un défi unique, car il a fallu concevoir une solution portable adaptée.
"Nous avons l'habitude d'adapter nos systèmes aux besoins du client, mais ce cas était nouveau pour nous", a déclaré Ran Meyrav, responsable du développement de nouvelles activités chez Contacta.
Nous avons conçu un système qui consistait à monter le haut-parleur STS-S70 et le petit microphone "souris" sur une bande acrylique spécialement fabriquée. Cette bande pouvait être positionnée à la bonne distance et introduite à l'intérieur par les trappes des guichets."
Les guichets sont répartis sur l'ensemble du site et chacun d'entre eux comporte entre trois et douze fenêtres. Le personnel étant assis à moins d'un mètre les uns des autres, le problème suivant à résoudre était la perturbation potentielle d'un guichet à l'autre.
L'équipe d'installation a dû s'assurer que le volume entrant et le volume sortant étaient exactement corrects. Les niveaux devaient être suffisants pour être facilement entendus, mais suffisamment bas pour éviter le larsen et empêcher que les voix des clients soient captées par le microphone du guichet suivant. Cet objectif a été atteint grâce au réglage des deux niveaux de volume dans les amplificateurs Contacta A31H.