Protocole sanitaire pour les commerces à mettre en place pour la crise de la COVID19

Le gouvernement a mis en place un protocole sanitaire à mettre en application pour le respect des gestes barrières et pour la protection de tous. Voici une synthèse du site du gouvernement :

  • la capacité d’accueil
  • le rappel des consignes sanitaires
  • les conditions d’accès au magasin
  • les horaires d’ouverture et de fermeture
  • les heures d’affluences
  • les modalités de retraits de marchandises, de précommande et de “click&collct”
  • les recommandations aux client d’utiliser leurs sacs personnels
  • l’incitation aux paiements électroniques
  • l’utilisation de l’application TousAntiCovid
  • disposer d’un référent anti-covid au sein du magasin
  • contrôle du port du masque et application du gel hydroalcoolique pour tous les clients
  • mise en place d’un sens de circulation
  • aménagement d’un dispositif pour réduir les points de regroupement
  • limitation des surfaces de contact
  • ventilation du point de vente
  • organisation de système de rendez-vous ou de réservation de créneau horaire
  • mise à disposition de créneau réservé aux personnes vulnérables
  • 8 mètres carrés par personne

Pour plus d'informations, allez sur le site du gouvernement. Pensez à vos outils de communication avec vos clients. Le port du masque complexifie les échanges. Installer des interphones de guichet pour conserver cette proximité avec votre clientèle.

Articles qui pourraient vous intéresser :

Maintenir une bonne expérience client malgré la COVID ?

En pleine crise sanitaire, notre communication est limitée par le port du masque et par les distanciations sociales. Il est donc très complexe pour les entreprises et les commerces de recevoir leurs clients en conservant une relation de proximité. De plus, les divers confinements nous ont éloignés physiquement les uns des autres et le...

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×